ПассажирамМеждународное сообщениеМеждународные маршруты

Международные маршруты

Условия перевозки пассажиров в беспересадочных вагонах, курсирующих в составе поезда №9/10 Москва – Варшава – Москва "Полонез"

Действуют с 13 декабря 2015 года.

Общие положения

Настоящие Особые условия перевозок в беспересадочных вагонах, курсирующих в сообщении Москва/Минск – Будапешт/Белград/Бар/София/Варна/Бургас в составе поезда №9/10 Москва - Варшава (далее – Условия) являются специальным приложением к Особым условиям международных перевозок (SCIC) – для поездок по проездным билетам в сообщении Восток–Запад (EWT), и применяются при перевозке пассажиров и ручной клади в указанном сообщении.

По вопросам, не урегулированным настоящими Условиями, необходимо руководствоваться положениями SCIC–EWT – Особые условия международных перевозок (SCIC)  для поездок по проездным билетам в сообщении Восток-Запад (EWT).

Участники перевозки

Акционерное общество "Федеральная пассажирская компания" (АО "ФПК");

  • ГО "Белорусская железная дорога" (БЧ);
  • АО "ПКП Интерсити" (ПКП ИЦ);
  • АО "Чешские железные дороги" (ЧД);
  • АО "Железнодорожная компания Словакии" (ЖССК);
  • ЗАО "МАВ-ШТАРТ Железнодорожный транспорт Венгрии" (МАВ-ШТАРТ);
  • АО "Сербские железные дороги" (СВ);
  • ООО "БДЖ пассажирские перевозки" (БДЖ ПП);
  • АО "Железнодорожный транспорт Черногории" (ЖПЧГ).

Оформление проездных документов

Оформление проездных документов производится на одном бланке с указанием общей стоимости проезда (проездной документ включает в себя стоимость билетной части и стоимость спального места  плацкарты).

Оформление проездных документов осуществляется не ранее, чем за 60 суток до даты отправления поезда.

Оформление проездных документов производится от станций одной страны до станций другой страны по ходу следования поезда. Оформление проездных документов на проезд внутри одного государства не производится.

Оформление проездных документов в билетных кассах производится на бланках формы RCT-2. В билетных кассах ЖПЧГ оформление проездных документов ручным способом производится на бланках формы К-905.

Оформление проездных документов в поезде по ручной технологии запрещено.

Оформление проездных документов через интернет

Разрешается продажа электронных билетов через интернет на сайте ОАО "РЖД" и веб-системах партнеров.

Заключение договора перевозки подтверждается следующими способами:

  • оформлением проездного документа на соответствующем бланке установленной формы в билетной кассе только на территории Российской Федерации, или
  • распечаткой проездного документа пассажиром самостоятельно на листе бумаги (формат А4) при наличии в беспересадочный вагон услуги электронной регистрации на сайте.

При посадке пассажира в поезд по электронным проездным документам с электронной регистрацией, оформленным через интернет, на листе бумаги формата А4 проводником вагона производится сверка данных документа, удостоверяющего личность пассажира, с информацией, имеющейся у проводника вагона, и при несоответствии данных пассажир к посадке не допускается.

Действительность электронных билетов, оформленных через интернет, и предоставленных на посадку в поезд на бланках формата А4 будет подтверждаться сотрудником поездной бригады
АО "ФПК" нанесением на него отметки, следующего содержания, "проездной документ действителен, дата, ФИО, подпись".

Хранение нормы мест

В вагоны АО "ФПК":

  • в направлении Россия  Венгрия, Болгария, Черногория и Болгария, Черногория  Россия в системе резервирования ОАО "РЖД";
  • в направлении Венгрия – Россия в системе резервирования ЕПА, управляемой МАВ-ШТАРТ.

В вагоны БЧ:

  • в направлении Беларусь  Сербия, Болгария, Черногория и Болгария, Черногория – Беларусь в системе резервирования ГО "Белорусская железная дорога";
  • в направлении, Сербия – Беларусь в системе резервирования ЕПА, управляемой СВ.

Коды тарифов

72 – взрослый проездной документ;

73 – детский проездной документ;

92 – групповой взрослый;

93 – групповой детский;

50 – детский безденежный проездной документ без занятия отдельного места (для детей до 4 лет  применяется при оформлении в Российской Федерации);

46 – служебный билет ОСЖД (оформление проездных производится бесплатно, применяется при проезде по территориям стран членов ОСЖД, кроме БДЖ ПП, не применяется для проезда в СВ и ЖПЧГ);

26 – разовый билет ОСЖД (оформление проездных документов производится с взиманием стоимости плацкарты на весь маршрут следования и стоимости базового тарифа по территориям СВ, ЖПЧГ, применяется при проезде по разовым билетам ОСЖД и служебным билетам ОСЖД при проезде в СВ, ЖПЧГ, БДЖ ПП);

65 – служебный билет ОСЖД (применяется при оформлении проездных документов собственником вагона (АО "ФПК" и БЧ) на основании служебного билета ОСЖД, разрешается бесплатная плацкарта при проезде от/до станций СВ, ЖПЧГ, БДЖ ПП);

98 – скидочная карта FIP (оформление проездных документов производится с взиманием стоимости плацкарты за весь маршрут следования, стоимости базового тарифа по территориям ОАО "РЖД" и БЧ, и 50% от стоимости базового тарифа по территориям ПКП ИЦ, ЧД, ЖССК, МАВ-ШТАРТ, СВ, ЖПЧГ, БДЖ ПП);

25 – служебный билет FIP (оформление проездных документов производится с взиманием стоимости плацкарты за весь маршрут следования и стоимости базового тарифа по территориям ОАО "РЖД" и БЧ);

44 – проездные билеты FIP для частных поездок, Интеррейл Глобал/Еурейл Глобал (оформление проездных документов производится с взиманием стоимости плацкарты за весь маршрут следования и стоимости базового тарифа по территориям ОАО "РЖД" и БЧ).

В пунктах продажи АО "ФПК" и БЧ не производится оформление проездных документов на основании билетов FIP.

Проезд детей

Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 4-х лет, если он не занимает отдельного места. При оформлении проезда в Российской Федерации для ребенка оформляется безденежный проездной документ.

При желании пассажира на ребенка в возрасте до 4 лет можно оформить проездной документ с местом по тарифу на перевозку детей.

При проезде детей в возрасте от 4-х до 12 лет на каждого ребенка необходимо оформить проездной документ по тарифу на перевозку детей.

Для детей, которым исполнилось 12 лет, и старше необходимо оформить проездные документы по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

Оформление проездных документов для проезда детей в категории Single 1/1 не производится.

Предоставление отдельного купе

При наличии свободных мест в спальном вагоне 2-го класса пассажиру может быть предоставлено отдельное купе при условии оплаты всех спальных мест в купе. Только фактически следующие пассажиры имеют право на льготный проезд. Незанятые пассажирами места должны быть оплачены по тарифу на перевозку взрослых пассажиров.

Стоимость проезда и скидки

Общая стоимость проезда состоит из сумм стоимостей базовых тарифов и стоимости плацкарты.

Стоимость базового тарифа определяется как стоимость билетной части на основе Таблиц сообщений и расстояний, провозных плат с применением базовых скидок.

Размер полных ставок билетной части тарифа объявляется в письменном виде каждым участвующим перевозчиком не позднее, чем до 15-го сентября до ввода графика движения (с обменом электронных данных через систему PRIFIS, основанную на условиях Памятки 108-1 МСЖД). Размер базовой скидки к полным ставкам билетной части тарифа на новый график движения международных пассажирских поездов объявляется один раз в год в письменном виде каждым участвующим перевозчиком не позднее, чем до 15-го сентября до ввода графика движения. Новые тарифные условия вводятся в действие с даты продажи и даты отправления – со второго воскресенья декабря каждого года. В случае если в срок до 15 сентября участвующими перевозчиками не представлены изменения, действие тарифных данных продлевается на следующий график движения международных пассажирских поездов.

Стоимость плацкарты определяется на основе таблиц стоимости плацкарт, передаваемых перевозчиком-собственником вагона не позднее, чем до 15-го сентября до ввода графика движения. В случае если в срок до 15-го сентября перевозчиком-собственником вагона не представлены изменения в таблицы стоимости плацкарт, действие таблиц стоимости плацкарт продлевается на следующий график движения международных пассажирских поездов. Стоимость плацкарт может быть изменена, информация об изменении стоимости плацкарт направляется, не менее чем за 80 дней до даты ввода предполагаемых изменений за исключением новых сообщений.

Скидки предоставляются с общей стоимости проезда организованным группам пассажиров и детям в возрасте от 4 до 12 лет во всех классах вагонов. Детям, следующим в составе группы, групповая скидка предоставляется от стоимости детского проездного документа (кроме территории БЧ и ПКП), при этом двое детей, следующих в составе группы, проезд которых оплачен, считаются за одного взрослого пассажира. По территории БЧ и ПКП групповая скидка на проезд детей в составе группы не предоставляется.

Общая стоимость проезда устанавливается в евро и оплачивается в валюте страны приобретения проездного документа по курсу на день покупки.

Срок действия проездных документов

Проездной документ, оформленный с указанием общей стоимости, действителен для проезда на дату отправления пассажира в поезде, вагоне и на месте, которые указаны в проездном документе.

Порванный или иным способом поврежденный или испорченный проездной документ для проезда недействителен.

Внесение изменений в реквизиты проездного документа не допускается. Такой проездной документ для проезда недействителен.

Возврат проездных документов

Возврат денежных средств по неиспользованным проездным документам осуществляется при условии соблюдения следующих сроков возврата:

  • индивидуальный проездной документ: не позднее 6-ти часов до отправления поезда;
  • групповой проездной документ: не позднее 5 суток до отправления поезда.

При несоблюдении данных сроков провозные платежи возврату не подлежат.

При возврате проездного документа за каждое место с пассажира удерживается сбор, если он предусмотрен внутренними правилами железнодорожного предприятия. В Российской Федерации за операцию возврата неиспользованного проездного документа (для индивидуальных пассажиров и групп) взимается сбор 10 евро (за каждое место). Возврат денежных средств производится по месту приобретения проездных документов.

Возврат денежных средств не производится, если:

  • проездной документ использован частично на каком-либо участке пути следования;
  • проездной документ утрачен или испорчен.

При отказе пассажира от поездки в стране, отличной от страны приобретения проездного документа, являющейся участницей перевозочного процесса, места, указанные в проездном документе, предъявленном пассажиром к возврату, в обязательном порядке возвращаются в систему резервирования. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием наименования станции, на которой проставлена отметка, даты (число, месяц, год) и времени (часы, минуты) обращения пассажира. Пассажир при этом должен предъявить проездной документ для нанесения отметки в билетную кассу либо начальнику вокзала/станции в соответствии со сроками возврата.

Для возврата причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в билетную кассу по месту приобретения в течение 1 месяца перевозчику  участнику CIV и в течение 9 месяцев перевозчику  участнику СМПС после истечения срока действия проездного документа.

Рассмотрение претензий осуществляется в 180 – дневный срок перевозчиками СМПС, в 90-дневный срок перевозчиками CIV со дня их получения.

Перевозка домашних животных и ручной клади

Перевозка ручной клади производится в соответствии с Особыми условиями международных перевозок (SCIC)  для поездок по проездным билетам в сообщении Восток-Запад (EWT) (далее – SCIC-EWT).

Перевозка собак и мелких домашних животных разрешается в вагонах 1 и 2 класса (кроме вагонов класса "Люкс" (бизнес)), при условии оплаты всех мест в купе. Собаки допускаются в вагон поезда, если за их провоз уплачена провозная плата согласно SCIC–EWT и если они находятся на полу в наморднике и на поводке и не угрожают окружающим.

Кроме того, допускается провоз собак мелких пород и мелких домашних животных, если они находятся в клетках, ящиках, корзинах и в других подходящих перевозочных средствах, исключающих повреждение или загрязнение вагона и ручной клади. Перевозочные средства необходимо держать на коленях или размещать их как ручную кладь. Такие животные провозятся без дополнительной оплаты.

Допускается перевозить не более одной крупной собаки или двух маленьких собак, или двух мелких домашних животных в купе.

Соблюдение таможенных и административных правил, установленных для перевозки животных, является обязанностью пассажира.

Расчеты за перевозку

Расчеты за перевозку пассажиров производятся в соответствии с расчетными правилами к SCIC-EWT и Правилами о расчетах в международном пассажирском сообщении (Памятка МСЖД № 301).

Стоимость билетной части с учетом скидки распределяется каждому участнику перевозки в соотношении тарифных километров пути.

Стоимость плацкартной части проездного документа относится собственнику вагона.