Уважаемые пассажиры! Для организации продажи электронных билетов на места для инвалидов в поездах дальнего следования и скоростных поездах Центр содействия мобильности ОАО "РЖД" начинает регистрацию инвалидов, передвигающихся в кресле-коляске.
Телефон для справок: 8 (800) 775-00-00 добавочный 1 (в тоновом режиме).
Порядок регистрации
Зарегистрироваться в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" можно, обратившись в билетную кассу или направив документы на электронный адрес info@rzd.ru.
При регистрации в билетной кассе необходимо предоставить "Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида". При наличии в ней информации о необходимости использования кресла-коляски для передвижения кассир предложит вам заполнить анкету для регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД".
Заполненная анкета передается в кассу.
Регистрация в билетной кассе доступна только для граждан России.
При регистрации через электронный адрес info@rzd.ru.
На указанный адрес электронной почты необходимо направить заполненную анкету и "Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида", а для иностранных граждан – документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски, и его перевод.
Скачать:
Анкета регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД"
для граждан России (23 кб)
Анкета регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" для
иностранных граждан (21,8 кб)
Бланк анкеты по вашей просьбе сотрудники Центра содействия мобильности ОАО "РЖД" могут направить по электронной почте.
Анкету можно заполнить в электронном виде на компьютере и распечатать или оформить самостоятельно (от руки) печатными буквами. Поля, отмеченные знаком *, обязательны для заполнения.
Заполненную анкету, заверенную личной подписью, необходимо направить на электронный адрес info@rzd.ru в виде отсканированного или сфотографированного документа. К анкете необходимо приложить "Индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида"; для иностранных граждан – иной документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски.
"Индивидуальная программа реабилитации или абилитации инвалида" направляется в виде электронного документа (оформленного в соответствии с приказом Минтруда России от 31.07.2015 года №528н) или отсканированной (сфотографированной) копии документа (копия первой страницы, страницы с указанием технических средств реабилитации, предоставляемых инвалиду, страницы с информацией о необходимости оказания помощи инвалиду, передвигающемуся в кресле-коляске, а также страницы с подписью руководителя бюро медико-социальной экспертизы).
Документ, подтверждающий необходимость использования для передвижения кресла-коляски для иностранных граждан, предоставляется в виде отсканированной или сфотографированной копии документа на русском или английском языке.
Срок регистрации в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" – не более 2 суток при направлении документов на электронный адрес и не более 4 суток – при подаче документов в билетную кассу.
Внимание! Оформление электронных билетов доступно только после получения от Центра содействия мобильности уведомления о регистрации с указанием персонального номера (по указанному в анкете телефону или электронному адресу).