ПассажирамСкоростные поездаСкоростной поезд "Сапсан"Тарифная политика

Тарифная политика

1. Формирование стоимости

Формирование стоимости проезда в скоростных поездах "Сапсан" находится в зоне рыночной экономики (без привлечения государства в качестве регулятора). Конечная стоимость проезда на скоростные поезда "Сапсан" формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса – ДУТИСС, в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

Продажа проездных документов на все скоростные поезда "Сапсан" начинается за 60 суток до отправления поезда. В случае необходимости проведения корректировки графика движения, интервал начала продажи может быть изменен.

Приобретение проездных документов в купе-переговорную (1Р класс обслуживания) скоростных поездов "Сапсан" производится при условии единовременного оформления всех 4-х мест, расположенных в указанном купе. Оформление возможно как на 1-го пассажира, так и на иное количество, не превышающее 4. Стоимость проезда для данного класса всегда указана за 4 места с учетом сервисных сборов по количеству оформляемых пассажиров в заказе, минимальная – при проезде 1 пассажира на 4-х местах, максимальная – при проезде 4-х пассажиров на 4-х местах. Возврат проездных документов возможен только при единовременной сдаче всех 4 мест, при этом сбор за возврат взимается за все 4 места указанного купе.

Информацию о стоимости проезда в скоростном поезде "Сапсан" на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подверждение ранее оформленных проездных документов можно оформить в билетно-кассовых центрах Дирекции скоростного сообщения в г. Москве и в г. Санкт-Петербурге. Информация предоставляется при личной явке пассажира, на которого были оформлены проездные документы при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги составляет 350 руб.

2. Тарифные планы

В настоящий момент пассажиры скоростных поездов "Сапсан" при оформлении проезда могут воспользоваться общедоступными тарифными планами, а также а также несколькими специальными (действующими при соблюдении пассажиром ряда специальных условий – соответствие возраста, оформление в одном заказе поездки и "туда", и "обратно" и так далее).

Применение одновременно нескольких тарифных планов (за исключением тарифных планов, предусмотренных для пассажиров, проезжающих на местах в Детском купе, а также мест для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов) не предусмотрено. Минимальная стоимость проезда доступна при заблаговременном оформлении (за 60 суток до отправления поезда) в случае низкого или умеренно низкого спроса на конкретный класс обслуживания. Скидка по специальным тарифным планам применяется к стоимости проезда (за исключением сервисных и комиссионных сборов).

При осуществлении посадки, при несоответствии оформленного тарифного плана, пассажир обязан доплатить разницу до полного тарифа, сформированного подсистемой ДУТИСС на момент посадки пассажира в поезд.

При выборе варианта проезда с единовременным оформлением в т.ч. обратного маршрута (галочка "обратно" на шаге выбора маршрута и даты отправления поезда) автоматически применяется специальный тариф "туда-обратно". При необходимости оформления иных специальных тарифов оформление должно происходить отдельным заказом "туда" и отдельным заказом "обратно".

Применение специальных тарифных планов ("День рождения", "Медовый месяц", "Junior", "Senior") доступно только для граждан РФ.

Тариф Описание Способы оформления

Полный

Общедоступный тарифный план

Все каналы продажи

Детский

Для проезда пассажиров в возрасте до 10 лет на момент отправления поезда. Распространяется на все классы обслуживания.

При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа или нотариально заверенную копию, удостоверяющую возраст ребенка (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Все каналы продажи

День рождения иконка new

Скидка 50%

Для проезда пассажиров за 7 дней до или после дня рождения.

Предоставляет возможность оформления проезда по специальным условиям для пассажира-именинника, а также не более 3 его сопровождающих.

Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Скидка по указанному специальному тарифу не суммируется с иными тарифами, включая "Детский".

При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа или нотариально заверенную копию, удостоверяющую дату рождения пассажира (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Только в билетных кассах

Медовый месяц иконка new

Скидка 50% на купе-переговорную

Для проезда молодоженов в течение одного месяца с даты регистрации брака, при условии оформления проезда в классе обслуживания 1Р (купе-переговорная).

При оформлении проездных документов и посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего дату регистрации брака (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

 Только в билетных кассах

Junior

Скидка 30%

Для пассажиров - в возрасте от 10 до 21 года (включая день 21-летия) на момент отправления.

Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Все каналы продаж

Senior

Скидка 30%

Для проезда пассажиров - достигших на момент отправления поезда возраста 60 лет. Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Все каналы продаж

Для пассажиров с детьми (При проезде в Детском купе) иконка new

Скидка 25%

Во всех 10 и 20 вагонах, всех скоростных поездов «Сапсан» предусмотрено отдельное купе на 7 мест, разделенных по 2-м критериям:

Место матери и ребенка для оформления пассажира с ребенком в возрасте до 1 года, с возможностью использования пеленального столика, расположенного напротив;

Детские места для оформления перевозки нескольких пассажиров (не более двух взрослых билетов) с ребенком до 7 лет, либо одного пассажира с несколькими детьми (включая ребенка в возрасте до 7 лет).

Оформление указанных мест в сети Интернет завершается за 7 дней до отправления поезда. Продажа в билетных кассах при предъявлении оригиналов документов, удостоверяющих возраст ребенка, доступна вплоть до отправления поезда.

Все каналы продажи

Для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов

Скидка 40%

Для проезда пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также не более одного сопровождающего лица при условии оформления на специализированные места №059 и 060 в вагонах №6 (16) во всех скоростных поездах "Сапсан".

Оформление проездных документов всем категориям инвалидов на указанные места производится от 60 суток до отправления поезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием группы инвалидности, либо индивидуальной программы реабилитации (ИПР).

Продажа проездных документов на данные места № 059 и № 060 в вагонах 6 и 16 производится во всех билетных кассах с предоставлением права на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Помимо этого маломобильным пассажирам, передвигающимся в кресле-коляске, доступно оформление электронных билетов с использованием специального сервиса Центра содействия мобильности (тел.: 8 (800) 510-11-11) в соответствии с действующими правилами оформления.

Все каналы продаж

Single

Для проезда одного пассажира на двух смежных креслах, без ограничения по возрасту пассажира на момент отправления поезда.

Не распространяет свое действие на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная), 1В (первый класс) и 2Е (вагон-бистро).

Только в билетных кассах

"Туда-обратно"

Для единовременного оформления проезда "туда" и "обратно" (при проставлении отметки "обратно" на шаге выбора маршрута и даты отправления поезда). Снижает стоимость проездного документа в направлении "обратно" на 20%.

Все каналы продажи

Групповой

Специальный тарифный план, предназначенный для организаций (юридических лиц), осуществляющих групповую перевозку.

Предназначен для групп пассажиров, следующих в одном поезде по одному маршруту одной датой отправления в общем количестве 10 человек и более.

В период до 10 суток до отправления тариф является фиксированным, не зависит от изменения показателей заполняемости поезда и времени. В период от 10 суток до отправления (включительно) и менее тариф формируется в соответствии с параметрами, описанными в п.1 "Формирование стоимости".

Только в специализированных билетных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД":

г. Москва

г. Санкт-Петербург

Школьный групповой

(10-18 лет)

Специальные тарифы предусмотрены в том числе для проезда организованных групп школьников (в возрасте от 10 до 18 лет при наличии актуальной справки из образовательного учреждения).

Детский групповой

(до 10 лет)

Специальные тарифы предусмотрены для проезда организованных детских групп (в возрасте до 10 лет на момент посадки в поезд, при наличии сопровождающих лиц – не более 1 для 10 детей).

Тарифы, предназначенные для организации групповых перевозок, в том числе детей и школьников, доступны на круглогодичной основе.

Более подробная информация доступна в разделе "Групповые перевозки" и по телефону: 8 (800) 222-03-97

3. Дорожные карты

ОАО "РЖД" разработаны специальные маркетинговые инициативы, проводимые в течение ограниченного периода действия, предоставляющие право покупки проездных документов и электронных билетов с применением специальных тарифных планов, понижающих действующую на момент оформления стоимость проезда.

Участие пассажира в одной из маркетинговых инициатив ОАО "РЖД" оформляется на пластиковом носителе – дорожной карте. Карта является именной, передача ее третьим лица недопустима.

Название

Скидка

Описание

Универсальная

10%

Скидка предоставляется владельцу карты при проезде на поездах "Сапсан" и "Ласточка" (перевозчика ДОСС). Стоимость карты – 3000 руб. Срок действия карты – 12 месяцев.

 Бизнес-класс

30%

Скидка предоставляется владельцу карты при проезде в бизнес-классе скоростных поездов "Сапсан". Стоимость карты – 1999 руб. Срок действия карты – 6 месяцев.

Оформление доступно при наличии не менее 10 000 миль на счету участника программы лояльности авиаперевозчика, осуществляющего перелеты на маршруте Москва – Санкт-Петербург.

Карты обмену, возврату и восстановлению не подлежат.

Действие дорожных карт не распространяется на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Оформление проезда с применением дорожной карты доступно в том числе в сети Интернет.

ОАО "РЖД" оставляет за собой право изменения действующих условий предоставления специальных тарифных планов в одностороннем порядке, без уведомления пользователей и иных заинтересованных сторон.

Оформление дорожной карты производится только в случае согласия пользователя (пассажира) на обработку его персональных данных в системе ОАО "РЖД". Оформление карты допускается только на одного пользователя. Действие специальных тарифных планов распространяется только на владельца дорожной карты – участника маркетинговой акции. Присвоенный в результате успешного оформления дорожной карты идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа, либо электронного билета по специальному тарифному плану. Дорожная карта не действует в случае оформления проезда с применением иных специальных тарифных планов, а также в случае, когда пользователь не указывает требуемый идентификационный номер при оформлении проезда.

Приобрести карты можно у проводников-кассиров 6-го вагона в пути следования всех скоростных поездов "Сапсан" (или в 6 и в 16 вагонах, если поезд сдвоенный) и в железнодорожных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в Москве и Санкт-Петербурге.

Оформить проезд с использованием дорожных карт можно во всех билетных кассах ОАО "РЖД", АО "ФПК", а также агентов продажи при условии предъявления дорожной карты либо идентификационного номера участника (номера дорожной карты). Доступно оформление билетов через Интернет.
Оформление проездных документов по дорожным картам допустимо только на скоростные поезда "Сапсан"(за исключением карты "Универсальная", распространяющей своё действие в том числе на поезда "Ласточка" формирования ДОСС).

Переоформление проездных документов, оформленных по специальному тарифному плану, возможно на поезда "Сапсан" и "Ласточка" (Петрозаводск – Новгород-на-Волхове, Ростов – Краснодар – Новороссийск) более раннего отправления (в текущих сутках).

Оформление проездных документов с единовременным применением одного из специальных тарифных планов совместно с дорожной картой не допускается – пассажиру предоставляется право воспользоваться только одним из специальных предложений (либо специальный тариф, либо дорожная карта).

Предложение ограничено! Наличие того или иного вида дорожных карт необходимо уточнить у проводника-кассира в пути следования, либо у сотрудников железнодорожных касс Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" в Москве и Санкт-Петербурге.

4. Электронные карты

ОАО "РЖД" предлагает оформить участие в специальных маркетинговых инициативах, в том числе на электронном носителе.

Электронная карта не подкрепляется пластиковым носителем (в отличие от дорожной карты), для пользования персональным тарифным планом будет достаточно знать ее идентификационный номер.

Название

Скидка

Описание

Универсальная

10%

Скидка предоставляется владельцу карты при проезде на поездах "Сапсан" и "Ласточка" (перевозчика ДОСС). Стоимость карты – 1000 руб. Срок действия карты – 1 месяц.

Электронные карты обмену, возврату и восстановлению не подлежат.

Карта является именной, передача ее третьим лица недопустима.

Оформление электронной карты доступно на требуемый пользователю период, не превышающий 1 месяц. ОАО "РЖД" оставляет за собой право изменения действующих условий предоставления специальных тарифных планов в одностороннем порядке без уведомления пользователей и иных заинтересованных сторон.

Действие электронных карт не распространяется на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Оформление электронной карты допускается только на одного пользователя. Действие специальных тарифных планов распространяется только на владельца дорожной карты – участника маркетинговой акции. Присвоенный в результате успешного оформления электронной карты идентификационный номер является основанием для оформления проездного документа, либо электронного билета по специальному тарифному плану.

Электронная карта не действует в случае оформления проезда с применением иных специальных тарифных планов, а также в случае, когда пользователь не указывает требуемый идентификационный номер.

Оформить электронную карту возможно только на сайте ОАО "РЖД".

Оформить проезд с использованием электронных карт можно в любых билетных кассах ОАО "РЖД", АО "ФПК", в кассах всех агентов продажи, а также в сети Интернет.

Переоформление проездных документов, оформленных по специальному тарифному плану, возможно только на поезда "Сапсан" и "Ласточка" (Петрозаводск – Новгород-на-Волхове, Ростов – Краснодар – Новороссийск) более раннего отправления (в текущих сутках).