ПассажирамСкоростные поездаСкоростной поезд "Ласточка"Тарифная политика

Тарифная политика

Стоимость проезда в поездах "Ласточка" всех перевозчиков можно посмотреть здесь, задав маршрут поездки и дату.

Тарифная политика в поездах "Ласточка" перевозчика ДОСС

1. Формирование стоимости проезда

Конечная стоимость проезда в поездах "Ласточка" перевозчика Дирекции скоростного сообщения – филиала ОАО "РЖД" (далее – ДОСС) формируется системой Динамического управления тарифами и стимулирования спроса (далее – ДУТИСС) в зависимости от времени, оставшегося до отправления поезда, фактического и предполагаемого спроса пассажиров на выбранный рейс.

В поездах "Ласточка" 800-й нумерации:

  • максимальная стоимость проезда не превышает стоимость, рассчитанную с учетом гибкого графика регулирования тарифов, утвержденного приказом ФАС России.

В поездах "Ласточка" 700-й нумерации:

  • формирование стоимости проезда в поездах "Ласточка" находится в зоне рыночной экономики (без привлечения государства в качестве регулятора).

Минимальная стоимость проезда доступна при заблаговременном оформлении (за 90 суток до отправления поезда) в случае низкого или умеренно низкого спроса на конкретный класс обслуживания.

Продажа проездных документов на все поезда "Ласточка" перевозчика ДОСС начинается за 90 суток до отправления поезда. В случае необходимости проведения корректировки графика движения интервал начала продажи может быть изменен.

Информацию о стоимости проезда в поездах "Ласточка" на дату и время ранее оформленного билета, а также справку-подтверждение ранее оформленных проездных документов можно получить в билетно-кассовых центрах ДОСС в Москве и Санкт-Петербурге. Информация предоставляется при личном присутствии пассажира, на которого были оформлены проездные документы, а также при предъявлении оригинала документа, удостоверяющего личность. Стоимость данной услуги составляет 350 рублей.

2. Тарифные планы

ОАО "РЖД" проводит доступную и направленную на различные слои населения маркетинговую политику в части тарифных предложений на проезд в поездах собственного формирования.

Так, для приобретения билетов по более низкой стоимости, пассажиры поездов "Ласточка" перевозчика ДОСС могут воспользоваться:

  • общедоступными тарифными планами;
  • специальными тарифными планами (действующими при соблюдении пассажиром ряда специальных условий: соответствие возраста, оформление в одном заказе поездки и "туда", и "обратно" и т. д.);
  • дорожными и электронными картами;
  • групповыми тарифами (для оформления групповой поездки).

Применение одновременно нескольких тарифных планов не предусмотрено (за исключением тарифных планов для пассажиров, которые проезжают на местах для маломобильных граждан, и пассажиров из числа инвалидов).

Снижение стоимости по специальным тарифным планам применяется к стоимости проезда (за исключением сервисных и комиссионных сборов).

При несоответствии оформленного тарифного плана пассажир обязан доплатить разницу до полного тарифа, сформированного подсистемой ДУТИСС на момент посадки пассажира в поезд.

Применение специальных тарифных планов Junior и Senior доступно только для граждан РФ.

Выбор общедоступных и специальных тарифных планов возможен в процессе оформления после заполнения персональных данных о пассажире.

Окончательная стоимость заказа отображается на этапе проверки после заполнения персональных данных.

2.1. для индивидуальных пассажиров

Тарифный план Размер снижения стоимости Описание тарифного плана Способ оформления

Полный

-

Общедоступный тарифный план

Все каналы продажи

Детский

-70%

Для проезда пассажиров в возрасте до 10 лет на момент отправления поезда. Распространяется на все классы обслуживания.

При посадке в поезд необходимо предъявить оригинал документа или нотариально заверенную копию, удостоверяющую возраст ребенка (для проверки соответствия оформленного тарифного плана).

Все каналы продажи

Junior

-60%

Для пассажиров в возрасте от 10 лет до 21 года (включая день 21-летия) на момент отправления.

Все каналы продажи

Senior

-50%

Для проезда пассажиров, достигших на момент отправления поезда возраста 60 лет.

Все каналы продажи

Дорожная и электронная карта

"Универсальная"

-10%

Дорожная карта "Универсальная": стоимость карты – 3000 рублей, срок действия карты – 12 месяцев.

Электронная карта "Универсальная": стоимость карты – 1000 рублей, срок действия карты – 1 месяц.

Все каналы продажи

"Туда-обратно"

-20%

Для единовременного оформления проезда "туда" и "обратно". Снижает стоимость проездного документа в направлении "обратно" на 20%.

Все каналы продажи

Для маломобильных пассажиров и пассажиров из числа инвалидов

-40%

Для проезда пассажиров с ограниченными физическими возможностями, а также не более одного сопровождающего лица при условии оформления проездного документа на специализированные места поезда Ласточка:

  • направление Петрозаводск – Великий Новгород, места 029, 030, вагоны №5 и №10;
  • направление Ростов-на-Дону – Новороссийск (через Краснодар или Протоку), Ростов-на-Дону – Краснодар (до Туапсе), места 025, 026, вагоны №5 и №10;
  • направление Псков – Санкт-Петербург, Бологое – Санкт-Петербург, Москва – Иваново, места 023, 024, вагоны №1 и №6.

 

Все каналы продажи

Оформление проездных документов всем категориям инвалидов на указанные места начинается за 90 суток до отправления поезда при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также справки, подтверждающей факт установления инвалидности с указанием группы инвалидности, либо индивидуальной программы реабилитации (ИПР).

Продажа проездных документов на данные места производится во всех билетных кассах с предоставлением права на внеочередное обслуживание в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Кроме этого, маломобильным пассажирам, передвигающимся в кресле-коляске, доступно оформление электронных билетов с использованием специального сервиса Центра содействия мобильности (тел.: 8 (800) 775-00-00, доб. 1) в соответствии с действующими правилами оформления.

2.2. для групповых пассажиров

Тарифный план Описание тарифного плана Способ оформления

Групповой

Специальный тарифный план, предназначенный для организаций (юридических лиц), осуществляющих групповую перевозку.

Предназначен для групп пассажиров, следующих в одном поезде по одному маршруту одной датой отправления в общем количестве 10 человек и более.

В период до 10 суток до отправления тариф является фиксированным, не зависит от изменения показателей заполняемости поезда и времени. В период от 10 суток до отправления (включительно) и менее тариф формируется в соответствии с параметрами, описанными в п. 1 "Формирование стоимости".

Только в специализированных билетных кассах Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД":

г. Москва

г. Санкт-Петербург

 

Школьный групповой

(10-18 лет)

Специальные тарифы предусмотрены в том числе для проезда организованных групп школьников (в возрасте от 10 до 18 лет при наличии актуальной справки из образовательного учреждения).

Детский групповой

(до 10 лет)

Специальные тарифы предусмотрены для проезда организованных детских групп (в возрасте до 10 лет на момент посадки в поезд, при наличии сопровождающих лиц – не более 1 сопровождающего на 10 детей).

Тарифы, предназначенные для организации групповых перевозок, в том числе детей и школьников, доступны на круглогодичной основе.

Более подробная информация доступна в разделе "Групповые перевозки" и по телефону: 8 (800) 222-03-97.

3. Дорожные и электронные карты

  • Что такое дорожная и электронная карта?

Дорожная и электронная карта (далее – карта) – это маркетинговая инициатива ОАО "РЖД", предусматривающая применение специального тарифного плана, понижающего стоимость проезда для владельца той или иной карты, действующей на момент оформления проездного документа и/или электронного билета.

Карта реализована на пластиковом или электронном носителе с идентификационным номером участника (номером карты).

Карта позволяет оформить проездной документ и/или электронный билет только в поездах формирования Дирекции скоростного сообщения ОАО "РЖД" (далее – ДОСС).

Снижение стоимости проезда по специальному тарифному плану карты не применяется к сервисным и комиссионным сборам.

Действие специального тарифного плана по карте не распространяется на классы обслуживания 1Р (купе-переговорная) и 1В (первый класс).

Карта имеет ограниченный период действия.

Карта является именной, передача ее третьим лица недопустима.

Карта обмену, возврату и восстановлению не подлежит.

ОАО "РЖД" оставляет за собой право изменять действующие условия предоставления специального тарифного плана по карте в одностороннем порядке без уведомления пользователей и иных заинтересованных сторон.

  • Как оформить карту?

Карту на пластиковом носителе можно оформить:

  • в железнодорожных кассах ДОСС в Москве и Санкт-Петербурге;
  • в поезде "Сапсан" в вагонах №6 и №16.

Наличие дорожной карты необходимо уточнить у сотрудников железнодорожных касс ДОСС и у проводника-кассира в пути следования поезда "Сапсан".

Карту на электронном носителе можно оформить:

  • на сайте ОАО "РЖД".

Оформление карты допускается только на одного пользователя при согласии пользователя (пассажира) на обработку его персональных данных в системе ОАО "РЖД".

Идентификационный номер участника, присвоенный в результате успешного оформления карты, является основанием для оформления проездного документа и/или электронного билета по специальному тарифному плану.

  • Как купить билет по карте?

Оформить проездной документ и/или электронный билет с использованием карты возможно:

  • на официальном сайте ОАО "РЖД";
  • в мобильном приложении "РЖД пассажирам";
  • в билетных кассах ОАО "РЖД";
  • в билетных кассах АО "ФПК";
  • у агентов продажи при условии предъявления карты на пластиковом носителе либо идентификационного номера участника.

Оформить проездной документ и/или электронный билет по карте допустимо только владельцу этой карты.

Оформить проездной документ и/или электронный билет по карте возможно только на поезда "Сапсан" и поезда "Ласточка" формирования ДОСС.

Переоформление проездного документа и/или электронного билета, оформленного по карте, возможно только на поезда "Сапсан" и поезда "Ласточка" формирования ДОСС более раннего отправления (но в пределах текущих суток).

  • Карта не действует:
  • в случае оформления проезда по карте одновременно с другим специальным тарифным планом, не привязанным к карте;
  • в случае если пользователь не указывает требуемый идентификационный номер (номер карты) при оформлении проезда;
  • в случае если оформление проезда осуществляется не на владельца дорожной карты.