Международные маршруты

Поезд Москва – Прага

Особые условия перевозок в поездах международного сообщения формирования АО "ФПК" по глобальным ценам (с 1 октября 2018 г.)

Особые условия перевозок в беспересадочных вагонах АО "ФПК", курсирующих в сообщении Москва – Прага – Москва (для вагонов, курсирующих с 15 декабря 2019 года)

Информация о поездах

Уважаемые пассажиры!
В связи с особенностями продажи из Чешской железнодорожной системы на сайте ОАО "РЖД" в поезд № 115В Прага – Москва предлагается к продаже 20 мест.
Продажа остальных мест на данный поезд из Чешской железнодорожной системы будет осуществляться в международных билетных кассах. Продажа мест в вагоны Прага – Москва будет открыта железными дорогами Чехии в ближайшее время – ориентировочно после 19 ноября 2019 г.
При отсутствии свободных мест на сайте просьба обратиться в международную билетную кассу.

В составе поезда № 21/22 сообщением Москва – Прага курсируют вагоны второго класса (с 4-х местными спальными купе: 2 нижних и 2 верхних места) – №№ 21/759, 1/358, 2/357, 4/355, 5/354 места с 11 по 86, в вагоне №3/356 места с 21 по 76) в указанных вагонах установлен признак "разрешен переход второго класса в первый и обратно", что предусматривает оформления проезда в первом классе (на нижние места, при этом верхние автоматически не поступают в продажу).

Поезда, курсирующие в сообщении с Чехией

Информация для пассажиров

Скидки для индивидуальных пассажиров

• 5% на верхние полки в пунктах продажи ОАО "РЖД" (в купе категории "Single" не применяется);
• 10% на все места при условии резервирования мест в срок от 60 до 45 суток до отправления поезда.

Указанные скидки не применяются при оформлении проездных документов по групповым тарифам и специальному тарифу "Voyage".

Проезд детей

Ребенок в возрасте до 4 лет следует со взрослым пассажиром без отдельного места – бесплатно. При желании для него можно оформить платный детский билет с местом.

Пассажир, оформивший проезд в вагоне класса "Люкс" (бизнес) по тарифу "Взрослый-Single", имеет право провезти с собой бесплатно не более двух детей до 12 лет (до дня достижения данного возраста), на которых в Российской Федерации оформляются безденежные проездные документы. За пределами Российской Федерации оформление безденежных проездных документов на провоз детей не требуется.

В купе категории Double оформление проезда в вагоне класса "Люкс" (бизнес) производится по специальному тарифу "Взрослый "Семейный" для двух совместно следующих взрослых пассажиров, которые имеют право провезти с собой бесплатно не более двух детей до 4 лет или одного ребенка до 12 лет (до дня достижения данного возраста). На каждого ребенка, провозимого бесплатно, в Российской Федерации необходимо оформить безденежный проездной документ. За пределами Российской Федерации оформление безденежных проездных документов на провоз детей не требуется.

Перевозка домашних животных и ручной клади

Перевозка собак, других мелких домашних животных и птиц разрешается в любом классе при условии оплаты всех мест в купе. Мелкие (комнатные) домашние животные и птицы перевозятся в клетках, корзинах и др. Допускается перевозить не более одной собаки или не более одной клетки на купе.

Дополнительная плата за перевозку собак, мелких (комнатных) домашних животных и птиц не взимается.

Пассажир может провозить с собой бесплатно легкопереносимые предметы (ручную кладь), если это не противоречит таможенным или административным правилам. Общий размер одного предмета ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 200 см, при этом одна из сторон не должна превышать 55 см.

Пассажирам разрешается провозить с собой бесплатно:

• в спальных вагонах первого класса, включая вагоны класса "Люкс" (бизнес), в купе категории Single – не более 100 кг ручной клади на одно купе;

• в спальных вагонах первого класса, включая вагоны класса "Люкс" (бизнес), в купе категории Double – не более 50 кг на каждый проездной документ;

• в спальных вагонах второго класса и вагонах с местами для сидения для взрослого пассажира – не более 36 кг и для ребенка до 12 лет (до дня достижения данного возраста) – не более 15 кг на каждый проездной документ с местом.

Покупка билетов

Оформление проездных документов осуществляется на одном бланке. Билеты можно приобрести в международных кассах железных дорог на пути следования поезда (Россия (РЖД), Польша (PKP SA), Чехия (ČD)).

Электронные билеты вы можете приобрести на сайте www.pаss.rzd.ru

В поездах действует услуга электронной регистрации.

Для посадки в поезд на всем маршруте следования пассажиру необходимо предъявить проводнику вагона электронный билет (посадочный купон), распечатанный на бумаге (формат А4), или его изображение на экране мобильного устройства, а также документ, удостоверяющий личность пассажира, который указан в электронном билете.

Электронная регистрация выполняется:

• во время процедуры заказа электронных билетов после шага "Оплата" одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе;
• повторно в любое другое время в "Личном кабинете";
• как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

• на сайте в "Личном кабинете";
• путем получения посадочного купона (проездного документа) в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Правила возврата стоимости проездных документов

Возврат билетов осуществляется по месту приобретения.

По индивидуальным тарифам:

• более чем за 6 часов до отправления поезда возмещается 100% стоимости проезда, менее чем за 6 часов до отправления поезда возмещение стоимости проезда не производится.

По групповым тарифам:

От 60 до 15 дней до отправления поезда возмещается 100% стоимости проезда, от 14 до 8 дней до отправления поезда возмещается 50% стоимости проезда, менее чем за 8 дней до отправления поезда возмещение стоимости проезда не производится.

В Российской Федерации за возврат неиспользованного билета взимается сбор 10 евро.

Дата уточнения информации: 28.06.2019